Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email và tên của bạn, trực tiếp từ bạn hoặc từ nhà cung cấp đăng nhập mà bạn chọn (Apple hoặc Google). Thợ làm nail chuyên nghiệp có thể thêm thông tin hồ sơ như tiểu sử, chuyên môn, ảnh công việc và địa chỉ nơi làm việc.

• ✦Dữ liệu tài khoản: email, tên, ảnh đại diện (không bắt buộc), và vai trò (khách hàng hoặc thợ chuyên nghiệp).
• ✦Nội dung bạn đăng: ảnh, chú thích, đánh giá và tin nhắn trò chuyện liên quan đến lịch hẹn của bạn.
• ✦Dữ liệu lịch hẹn: dịch vụ, thời gian hẹn, ảnh tham khảo và trạng thái lịch hẹn.
• ✦Vị trí: vị trí gần đúng, khi bạn cho phép, được dùng để hiển thị các thợ và mẫu nail gần bạn.
• ✦Dữ liệu thiết bị: token thông báo đẩy để chúng tôi có thể gửi nhắc nhở và cập nhật về lịch hẹn của bạn.

Thanh toán

Thông tin thẻ và ngân hàng được Stripe — đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi — thu thập và xử lý. Polish không bao giờ xem hoặc lưu trữ đầy đủ số thẻ. Đối với bảo vệ tiền đặt cọc trong trường hợp không đến, thẻ sẽ được lưu với Stripe khi đặt lịch và chỉ bị tính phí nếu lịch hẹn bị bỏ lỡ hoặc bị hủy trong khoảng thời gian cho phép hủy. Gói thành viên chuyên nghiệp được Stripe tính phí trên web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành dịch vụ: kết nối bạn với các thợ gần đó, xử lý lịch hẹn, gửi tin nhắn trò chuyện và nhắc nhở, hiển thị hồ sơ và đánh giá, và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ vận hành Polish: Supabase (cơ sở dữ liệu, xác thực, lưu trữ), Stripe (thanh toán), Expo (gửi thông báo đẩy), và Google (tìm kiếm địa chỉ). Việc đặt lịch tất yếu chia sẻ các thông tin liên quan giữa bạn và thợ chuyên nghiệp mà bạn đặt lịch.

Danh sách chờ và trang web tiếp thị

Trước khi ứng dụng ra mắt, trang web này duy trì một danh sách chờ để chúng tôi có thể gửi email khi Polish sẵn sàng và tính toán phần thưởng giới thiệu. Ngoài dữ liệu ứng dụng và đặt lịch đã nêu ở trên, trang web này còn thu thập:

• ✦Đăng ký danh sách chờ: email, vai trò (khách hàng hoặc thợ nail) và mã ZIP (không bắt buộc) của bạn, cùng với thông tin giới thiệu nếu bạn tham gia qua một liên kết giới thiệu. Chúng tôi cũng ghi lại kênh tiếp thị đã đưa bạn đến đây — các tham số utm_source/utm_medium/utm_campaign trên liên kết và trang web đã giới thiệu bạn — để biết nên ghi nhận cho kênh nào. Dữ liệu này được lưu trữ trên Supabase tại Hoa Kỳ, và email của bạn là khóa chúng tôi dùng cho email thông báo ra mắt, phần thưởng giới thiệu và ưu đãi đăng ký sớm. Bạn có thể rời danh sách chờ bất cứ lúc nào bằng nút "Rời danh sách chờ" trên trang này, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tại support@polish-beauty.com.
• ✦Phân tích trang web: chúng tôi dùng Vercel Web Analytics, một dịch vụ phân tích lượt xem trang ẩn danh, không dùng cookie. Dịch vụ này không nhận diện cá nhân bạn.
• ✦Quảng cáo: chúng tôi dùng Meta Pixel (Facebook) để đo hiệu quả quảng cáo và xây dựng đối tượng cho các quảng cáo trong tương lai. Công cụ này đặt cookie và dùng định danh trên trình duyệt của bạn, và dữ liệu đó được chia sẻ với Meta Platforms, Inc. Xem chính sách quyền riêng tư của Meta để biết cách họ xử lý dữ liệu này: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể xóa nội dung của mình (bài đăng, ảnh) trong ứng dụng bất cứ lúc nào. Để xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@polish-beauty.com và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Trẻ em

Polish không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ phát triển; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng. Có thắc mắc? Liên hệ với chúng tôi tại support@polish-beauty.com.